Vēlme atgriezt fēnu veikalā pirmajā sadalījumā ir diezgan dabiska, it īpaši, ja šis produkts tika iegādāts pavisam nesen un par pienācīgu naudas summu. Šajā gadījumā likums aizsargā patērētāja tiesības ar noteiktiem nosacījumiem.
Nepieciešams
- - fēns;
- - pārbaudīt;
- - rakstisks paziņojums;
- - garantijas karte.
Instrukcijas
1. solis
Jūs varat atgriezt fēnu veikalā un saņemt par to naudu vai nomainīt to uz citu modeli tikai tad, ja konstatējat, ka aprīkojums neatbilst dokumentos deklarētajai kvalitātei un produkta garantijas laiks vēl nav pienācis. beigas. Visos citos gadījumos veikalam nav pienākuma pieņemt preces atpakaļ, jo matu žāvētājs ir elektriska sadzīves tehnika, kas iekļauta labas kvalitātes preču sarakstā, kuras nevar apmainīt vai atdot. Tāpēc jūs nevarēsiet atgriezt fēnu tikai tāpēc, ka tas neatbilst jūsu krāsai vai izmēram.
2. solis
Ja atklājat, ka jūsu jaunais matu žāvētājs vairs nedarbojas, pūš karstu vai aukstu gaisu vai ko citu, meklējiet pirkuma čeku un garantijas talonu. Sniedziet paziņojumu-prasību divos eksemplāros un dodieties ar pasi, aprīkojumu un šiem dokumentiem uz veikalu, kurā iegādājāties šo produktu.
3. solis
Nododiet vienu pretenzijas kopiju pārdevējam vai veikala administratoram, bet otrajā - lūdziet viņu parakstīties, saņemot šo prasību. Saskaņā ar likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. panta 1. punktu jums ir tiesības uzrādīt šādas prasības: saplīsušas lietas bezmaksas labošanu, apmaiņu pret citu produktu, atmaksu vai samērīgu sākotnējo izmaksu samazinājumu. Un, ja zemas kvalitātes produkta dēļ esat cietis zaudējumus, pieprasiet arī to atlīdzību.
4. solis
Saskaņā ar likumu veikalam ir pienākums apmierināt jūsu prasības 10 dienu laikā no pretenzijas dienas. Vai arī viņš var veikt pārbaudi, kas apstiprinās vai, gluži pretēji, atspēkos preču neatbilstošas kvalitātes faktu. Pēc tam par termiņu tiks ziņots no secinājuma saņemšanas dienas. Tāpat jums ir tiesības veikt neatkarīgu pārbaudi, par kuru naudu maksās tas, kurš ir vainīgs ierīces sabojāšanā. Par katru nokavēto dienu veikalā jums būs jāmaksā soda nauda 1% apmērā no preču summas.
