Garantija precēm ir spēkā pārdošanas līgumā norādītajā laika posmā. Dažas garantijas perioda noteikšanas un aprēķināšanas iezīmes paredz pašreizējie civiltiesību akti.
Kvalitātes garantija jebkuram produktam pieņem, ka tā atbilst noteiktām prasībām un īpašībām, kas ir nostiprinātas pārdošanas līgumā. Ja līgumā šādu pazīmju nav, produktam ar garantiju jāatbilst prasībām, kas parasti tiek uzliktas šāda veida lietu kvalitātei. Ja preču pārdevējs vai ražotājs nosaka noteiktu garantijas laiku, tad viņi ir atbildīgi par preču atbilstību noteiktajiem parametriem deklarētajā periodā. Savukārt pircējs patur tiesības izvirzīt pretenzijas par preču kvalitāti garantijas laikā, ja konstatē dažus pirkuma kvalitātes trūkumus vai pasliktināšanos.
Kad sākas garantijas periods?
Garantijas perioda sākums ir jāparedz pirkšanas un pārdošanas līgumā, un, ja līgumā nav atbilstoša nosacījuma, šis periods sākas no brīža, kad preces tiek nodotas pircējam. Dažās situācijās garantijas perioda sākums var kavēties. Tātad, ja pārdevēja vainas dēļ pirktās preces nevar izmantot (piemēram, trūkst kādas sastāvdaļas), tad garantijas laiks sākas tikai tad, kad pircējam ir iespēja pilnībā izmantot pirkumu paredzētajam mērķim. Parasti sastāvdaļām ir savs garantijas laiks, taču, ja šāda nosacījuma nav, uz tām attiecas galvenā produkta garantijas laiks.
Par ko ir atbildīgs preču pārdevējs vai ražotājs garantijas laikā?
Produkta pārdevējs vai ražotājs ir atbildīgs par visiem tajā konstatētajiem defektiem līdz garantijas termiņa beigām. Tajā pašā laikā garantijas esamība pircēju atbrīvo no jebkādu apstākļu pierādīšanas, kas saistīti ar attiecīgo defektu izcelsmi. Šajā gadījumā pārdevējam vai ražotājam ir pienākums pierādīt, ka defektus vai bojājumus precei izraisījis pats pircējs, kurš pārkāpis nopirktā priekšmeta izmantošanas noteikumus. Ja šie apstākļi netiks pierādīti, personas, kas preces ražoja un pārdeva, tiks uzskatītas par vainīgām.
Pērkot preci bez garantijas, pircējs nesaņem norādītās priekšrocības, jo trūkumu parādīšanās dēļ viņam būs jāpierāda ražotāja vai pārdevēja vaina. Patērētāju tiesību aizsardzības likums ļauj pircējam, garantijas laikā konstatējot defektus, izvēlēties vienu no pārdevējam izvirzītajām prasībām. Konkrēti, patērētājs var pieprasīt atdot pilnu preces vērtību, aizstāt to ar līdzīgiem izstrādājumiem, bez maksas novērst defektus un samazināt bojātā priekšmeta izmaksas.
