Krievijas Federācijā ir spēkā Patērētāju tiesību aizsardzības likums, saskaņā ar kuru pircējam ir tiesības atgriezt iegādātās preces veikalā, savukārt atgriešanas iemesli var būt ļoti dažādi.
Instrukcijas
1. solis
Ja esat iegādājies nekvalitatīvu vai nekvalitatīvu produktu, noteikumi par šādu preču atgriešanu ir aprakstīti iepriekšminētā likuma 21. pantā. Sazinieties ar veikalu, kurā veicāt neveiksmīgu pirkumu; pārdevēja (ražotāja vai importētāja) pienākums ir apmainīt šādas preces septiņu dienu laikā pēc pircēja deklarācijas, ja ir kāds defekts. Ja jums jāpārbauda preces, tad šajā gadījumā jums būs jāgaida pārbaudes rezultāts divdesmit dienu laikā.
2. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka nomainītās preces garantijas laiks sākas no apmaiņas dienas, tas ir, tiek aprēķināts no jauna.
3. solis
Likums detalizēti runā par atbilstošas kvalitātes preču nomaiņu (tas ir, nevis defekta dēļ, bet citu iemeslu dēļ) 25. pantā. Jūs varat atgriezties mājās un atrast, ka preces stils, izmērs, krāsa vai citas iegādātais priekšmets jums neder. Šajā gadījumā saglabājiet visus tagus, paņemiet veikala čeku, pasi un dodieties atpakaļ uz veikalu. Jums ir jāpiesakās 14 dienu laikā preču apmaiņai vai naudas atmaksai.
4. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka preci var atgriezt tikai tad, ja jums vēl nav bijis laika to izmantot. Ja jūs pazaudējat kvīti, liecību varat izmantot kā pierādījumu, taču šajā gadījumā sūtījumu atgriezt būs grūtāk.
5. solis
Daudzi veikali paziņo, ka preces, kas no tām iegādātas pārdošanas periodā, nevar apmainīt. Tomēr Patērētāju tiesību aizsardzības likums nekādā veidā nenošķir šo preču grupu, tāpēc arī jums ir tiesības šādas preces apmainīt vai atdot.
6. solis
Tomēr ir preču grupa, kuru atgriešanai likums joprojām neparedz. Pirmkārt, tie ir aptieku izstrādājumi un zāles, veļa un zeķes, izstrādājumi no pūka, personīgās higiēnas piederumi (piemēram, zobu birstes, ķemmes, skūšanās otas), aerosoli, paklāji, video un audio izstrādājumi, rotaslietas, izstrādājumi zīdaiņiem un daži citi.
