Lai gan pareizāk būtu jautāt: "Vai veikalā ir iespējams visu nofotografēt?" Bieži gadās: kāds no pircējiem veikalā izvelk fotokameru vai viedtālruni, mēģina nofotografēties - kāds no veikala darbiniekiem vai apsargiem tūlīt pie viņa tuvojas un saka: "Šeit fotografēties ir aizliegts!" Nav svarīgi, vai cilvēks vēlējās filmēt kameru, kas viņam patika, lai apspriestu iespējamo mājas iegādi, vai tirdzniecības grīdas fonā nofotografēja kādu no ģimenes vai draugiem - reakcija bieži ir vienāda. Vairumā gadījumu administrācijas un drošības prasījumi nav pamatoti, bet dažreiz likumos noteikti ir ierobežojumi.
Visus filmēšanas aizliegumus Krievijā nosaka vai nu federālie likumi, vai (ārkārtējos gadījumos) likumi - un veikalos nav aizliegumu attiecībā uz amatieru fotografēšanu. "Amatieris" šajā gadījumā nav šaušanas kvalitāte, bet gan tā mērķis. Amatieru fotogrāfija tiek uzskatīta par tādu filmēšanu, kuru pilsoņi veic personīgai lietošanai un neattiecas uz komercdarbību. Bez veikala vadības piekrišanas tirdzniecības vietā nevar uzņemt, piemēram, reklāmas fotogrāfijas.
Krievijas Federācijas Konstitūcija garantē ikviena pilsoņa tiesības uz brīvību meklēt, saņemt un izplatīt informāciju jebkādā veidā, kas nav pretrunā ar likumu. Federālais likums "Par informāciju, informācijas tehnoloģijām un informācijas aizsardzību" Nr. 149-FZ, 2006. gada 27. jūlija Art. 7 norāda, ka publiski pieejamu informāciju var izmantot ikviens, ja netiek pārkāpti citi likumi. Vai veikala interjers un preču cenu zīmes ir publiski pieejamas? Pēc definīcijas jā. Ieeja veikalā ir atvērta ikvienam, un cenu zīmes ir redzamas visiem. Attiecīgi ikviens tos var ne tikai redzēt, bet arī saskaņā ar informācijas likumu izmantot šo informāciju personīgiem mērķiem.
Turklāt preču izvietošana plauktos un to cenas norādīšana saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 437. pants, publisks piedāvājums (tas ir, uzaicinājums noslēgt līgumu, šajā gadījumā - pirkšana un pārdošana) visiem pircējiem, kuri vēlas iegādāties preces. Tātad šeit nav ierobežojumu.
Visbeidzot, ir arī patērētāju tiesību aizsardzības likums. Viņš skaidri norāda, ka pārdevēja pienākums ir sniegt pircējam pilnīgu informāciju par produktu. Attiecīgi pārdevējam nevajadzētu pieskarties tam, ko pircējs dara ar šo informāciju.
Dažreiz veikalu darbinieki, aizliedzot fotografēt, mēģina pamatot savu nostāju
Piemēram, "veikals ir privātīpašums, šeit mēs nosakām noteikumus". Noteikumi nevar būt pretrunā ar likumu, un likums nedod tiesības aizliegt saņemt informāciju. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 209. pantā, kurā aprakstītas īpašnieka tiesības, par to nav norādījumu; citos aktos tāda nav - pretējā gadījumā pat produkta cenas pierakstīšana piezīmju grāmatiņā vai vienkārši skatīšanās uz plauktiem varētu tikt uzskatīta par nelikumīgu.
Ko darīt, ja citi cilvēki ierodas tajā pašā veikalā rāmī?
Krievijas Federācijas Civilkodeksa 152. panta 1. punktā noteikts, ka personas attēlus (ieskaitot fotoattēlus) var izmantot tikai ar viņa piekrišanu. Izņēmums ir situācijas, kad šaušana tika veikta sabiedriskās vietās, kas ir atvērtas bezmaksas apmeklējumiem (personas tēlam nevajadzētu būt galvenajam objektam); vīrietis bija paraugs, un viņam maksāja par šaušanu. Tādējādi, ja citi cilvēki nejauši iekļuvuši kadrā fotografēšanas laikā veikalā, jums nevajadzētu uztraukties - galvenais ir tas, ka viņi nav kadra galvenā tēma.
Ko darīt, ja jums joprojām ir aizliegts filmēt?
Ja veikala drošība joprojām prasa pārtraukt filmēšanu, varat viņiem piekrist, ja nevēlaties veidot rindu. Bet tomēr ir vērts viņiem pastāstīt par viņu rīcības nelikumību vai sūdzēties. Kā liecina prakse, visefektīvākais veids ir piezvanīt uz veikala uzticības tālruni. Mazumtirdzniecības ķēdes (īpaši lielās) ir ieinteresētas pircējos un, visticamāk, palīdzēs atrisināt problēmu. Ja nē, tad varat sazināties ar valsts aģentūrām, piemēram, ar prokuratūru.
Ja esat spiests noņemt kadrus, varat atsaukties uz patērētāju tiesību aizsardzības likumu, kurā teikts, ka katram pircējam ir tiesības saņemt pēc iespējas vairāk informācijas par viņu iegādāto preci.
Ja jums pašam ir jānodod fotokamera vai viedtālrunis, lai pats izdzēstu fotoattēlus, nekādā gadījumā nepadodieties provokācijām, neveiciniet nelikumību. Konfliktu situāciju gadījumā tieši norādiet veikala darbiniekiem par likuma pārkāpumu un iespēju vērsties policijā.
