Bieži vien cilvēki, kuri vēlas fotografēties vai kaut ko fotografēt veikalā, tiek uztverti ar veikala darbinieku izpratnes trūkumu. Šādus pircējus apsargi vai vadītāji izdzen, pieprasot noņemt kadrus, iekļaut melnajā sarakstā un neļaut tiem iekļūt veikalā. Bet kuru rīcība faktiski ir likumīga?
Lai saprastu jautājumu par to, vai mazumtirdzniecības vietas teritorijā ir iespējams izmantot sīkrīkus fotografēšanai un video filmēšanai, jums jāsaprot, ko ietver jēdziens "veikals".
FZ-381 stāsta, ka, lai veiktu mazumtirdzniecības darbību, juridiska persona vai fiziska persona ar individuāla uzņēmēja statusu iegūst nekustīgu vai nestacionāru objektu (ēku, ēkas daļu, būvi, ēkas daļu), struktūra, struktūra). Šī darbība pati par sevi tiek veikta tikai iepirkšanās objekta teritorijā. Tas ir preču klāsta izkārtojums un demonstrēšana, pakalpojumi un konsultācijas pircējiem, veicot norēķinus skaidrā naudā ar viņiem.
Tas ir, faktiski veikals ir publiska vieta, kur ikviens var ienākt, apskatīt produktu, pieskarties tam ar rokām un noteiktos gadījumos pat izmēģināt. Tas ir, potenciālajam pircējam ir tiesības iepazīties ar visu, kas atrodas zālē, veikt īpašas darbības attiecībā uz parādīto produktu, iepriekš nemaksājot par tā pilnām vai daļējām izmaksām. Cenu zīmes un tām paredzētās summas ir iekļautas arī tirdzniecības telpas vispārējā atmosfērā un ir pakļautas iepriekšējam pētījumam. Tas ietver fotografēšanu un video filmēšanu.
Tas ir noteikts Art. Krievijas Federācijas Konstitūcijas 29. pants. Viņa norāda, ka katram pilsonim ir tiesības saņemt informāciju ar jebkādiem likumīgiem līdzekļiem, kas nav pretrunā ar tiesību normām. Izņēmums ir dati, kas ir komercnoslēpums.
Mākslā. Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 6. pantā nav precīzi norādīts, kā fotogrāfs var rīkoties ar saņemto informāciju, un par informācijas izplatīšanu par tirdzniecības vietas precēm un pakalpojumiem nav paredzēti sodi.
Pat gadījumā, ja mazumtirdzniecības vietas teritorijā parādās konkurējoša uzņēmuma pārstāvis, lai izpētītu un noteiktu sortimenta un cenu politiku, viņa darbības kavēšana būs nelikumīga un uzskatāma par dienesta stāvokļa ļaunprātīgu izmantošanu, kas vēlāk var izraisīt lielu naudas sods par veikala administrāciju.
Vai ir iespējams fotografēt pircējus
Pamatojoties uz Art. 152.1 Krievijas Federācijas Civilkodeksā bez iepriekšējas pilsoņa piekrišanas nav iespējams veikt fotoattēlu vai video uzņemšanu attiecībā uz viņu. Tas izriet no konstitucionāli nostiprinātā privātuma principa.
Mazumtirdzniecības vietas gadījumā trāpījums, ja šaušanas laikā kadrā nokļūst parasts pircējs, kura mērķis ir uztvert vispārējo situāciju un sortimentu, nevis konkrēta persona, to nevar uzskatīt par nelikumīgu. Veikals ir publiska vieta, tāpēc citu pircēju fiksāciju uz interesējošo preču fona personīgai lietošanai var veikt jebkura persona.
Ko un kāpēc nevajadzētu filmēt tirdzniecības telpā
Visus datus un informāciju, kas saistīta ar organizācijas saimnieciskās darbības aprēķiniem un prognozēm, grāmatvedības dokumentu tāmēm un datiem, personāla nodaļas informāciju var attiecināt uz tirdzniecības vietas komercnoslēpumu.
Etiķetes un ekskluzīvas dizaina metodes, lai dekorētu zāles darbinieku izskatu, vitrīnas un sortimenta izvietojumu, ir atļauts piestiprināt ar sīkrīkiem, taču izmantošana citiem mērķiem, nevis personīgiem, tostarp dublēšanai citās mazumtirdzniecības vietās, ir nelikumīga un par to ir jāatbild, līdz tiesas procesam.
Ko darīt, ja personāls pārsniedz oficiālās pilnvaras
Lielākā daļa patērētāju nezina savas tiesības, ko izmanto veikalu darbinieki. Mazumtirdzniecības darbinieku pieprasījums pārtraukt filmēšanu telpās ir nelikumīgs. Jūs varat darīt, kā nepieciešams, lai izvairītos no skandāla, taču, ja apsardzes vai konsultantu darbība kļūst agresīva (nežēlīga valoda, mēģinājums sagrābt foto vai video ierakstīšanas ierīci, uzbrukums), ir vērts izsaukt policiju un policijas pārstāvi. patērētāju aizsardzības sabiedrībai reģistrēt tiesību pārkāpumus un piesaistīt veikala administrāciju atbildībai.
Ja darbinieki izrāda agresiju, ir vērts ierakstīt sarunu un, ja iespējams, nofilmēt visu notiekošo, lai nerastos pretrunīgas situācijas, un ir pierādījumi, ka tirdzniecības vietas darbinieki ļaunprātīgi izmanto pilnvaras. Parasti, kad veikals saskaras ar klientiem, kuri apzinās savas veikala tiesības un pienākumus, konflikts tiek ātri atrisināts. Tas ir saistīts ar bailēm ne tikai no administratīvās atbildības par visu tirdzniecības vietu, bet arī no kriminālatbildības par darbinieku, kurš izdarījis pārkāpumu.
